شروط الاستخدام

تاريخ السريان: ٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦ · الإصدار 1.1

١. القبول والجهة المُشغِّلة

بإنشائك حساباً أو استخدامك منصة ترست كوتش ("المنصة") فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه والسياسات المرتبطة بها. المنصة مملوكة ومُشغَّلة من قبل شركة ترست اي دي تكنو للتطوير والابتكار ذ.م.م ("الشركة")، وهي شركة مسجّلة في إمارة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.

٢. طبيعة المنصة

ترست كوتش سوق إلكتروني وسيط يربط المستخدمين بمدربين محترفين مستقلين في الرياضة والفنون والتقنية وفئات أخرى. المدربون مقدمو خدمات مستقلون وليسوا موظفين أو وكلاء لدى الشركة. تتحقق الشركة من هوية المدرب وشهاداته قبل الاعتماد، لكنها لا تقدّم الجلسات التدريبية بنفسها.

٣. الحسابات والأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن دقة بياناتك وعن سرية بيانات الدخول الخاصة بك. يحق للشركة تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها في الدولة.

٤. الحجوزات والمدفوعات

تُحجز الجلسات بالساعة وتُدفع بأمان بالدرهم الإماراتي عبر «مامو باي»، وهو مزوّد دفع مرخّص في الدولة. يُعرض تفصيل كامل للسعر قبل الدفع. راجع سياسة الدفع والاسترداد لمعرفة التسعير والضرائب والإلغاء وصرف الأرباح.

٥. التزامات المدرب

يلتزم المدرب بتقديم هوية سارية وشهادات صحيحة، والحصول على أي تراخيص يتطلبها نشاطه في الإمارة المعنية، والتصرف بمهنية، واحترام الحجوزات المؤكدة. ويحافظ المدرب على اشتراك شهري فعّال ليظل معروضاً، ويستلم صافي أرباحه عبر التحويل البنكي وفق سياسة الدفع والاسترداد.

٦. الملكية الفكرية ومنع التقليد

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة — بما في ذلك اسم وعلامة «ترست كوتش» و«Trust Coach» (علامتان تجاريتان قيد التسجيل ™)، والشعارات والهوية البصرية وواجهة المستخدم والتصاميم والنصوص والرسومات والشيفرة المصدرية وبنية قاعدة البيانات والمظهر العام — هي ملك حصري للشركة ومحمية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٨ لسنة ٢٠٢١ (حق المؤلف) والمرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٦ لسنة ٢٠٢١ (العلامات التجارية) والمعاهدات الدولية. لا يجوز لك نسخ المنصة أو استنساخها أو إعادة إنتاجها أو نشرها أو تأطيرها أو كشط بياناتها أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية عليها، أو إنشاء أي منتج أو خدمة مشتقة أو مقلِّدة أو منافسة مبنية عليها كلياً أو جزئياً، دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة. وسيُلاحَق أي استخدام غير مصرّح به إلى أقصى حد يجيزه القانون، بما في ذلك قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية.

٧. الاستخدام المقبول والسلوك

يجب على المستخدمين والمدربين التصرف باحترام والالتزام بقوانين الدولة والآداب العامة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم ٣٤ لسنة ٢٠٢١ في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية. وقد يؤدي الاحتيال أو التحرش أو انتحال الصفة أو التحايل على الرسوم خارج المنصة أو إساءة الاستخدام إلى التعليق الفوري.

٨. حماية المستهلك

حقوقك النظامية كمستهلك محمية بموجب القانون الاتحادي رقم ١٥ لسنة ٢٠٢٠ في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. ولا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها بموجب قانون الدولة.

٩. تحمّل المخاطر والإبراء والإخلاء الطبي

تنطوي الجلسات التدريبية على أنشطة بدنية و/أو مهارية تحمل مخاطر متأصلة، منها خطر الإصابة. أنت تشارك طواعيةً وعلى مسؤوليتك الكاملة، وتقرّ بأنك لائق طبياً للمشاركة. والإرشادات التدريبية والرياضية والغذائية المقدَّمة عبر المنصة ذات طابع عام وليست استشارة طبية، وعليك استشارة طبيب مرخّص قبل البدء بأي برنامج. وإلى أقصى حد يجيزه القانون، فإنك تُبرئ الشركة ومالكيها ومديريها وموظفيها وتُخلي مسؤوليتهم عن أي مطالبة بإصابة أو خسارة أو ضرر ينشأ عن أو يتعلق بجلسة تدريبية أو باستخدامك للمنصة. والشركة وسيط محايد وليست طرفاً في العلاقة التدريبية، وغير مسؤولة عن أفعال أو إغفالات أو سلوك أو مؤهلات أو سلامة أي مدرب أو مستخدم.

١٠. إخلاء المسؤولية عن التحقق من المدربين

على الرغم من أن الشركة تراجع هوية المدرب وشهاداته قبل الاعتماد، إلا أنها لا تضمن دقة مؤهلات أي مدرب، ولا جودة أو سلامة أو نتيجة أي جلسة، ولا أن يلبّي أي مدرب توقعاتك. وأنت مسؤول عن ممارسة تقديرك الشخصي والعناية الواجبة قبل الجلسة وأثناءها.

١١. عدم وجود ضمانات (كما هي)

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو التشغيل دون انقطاع أو الخلو من الأخطاء، ودون أي ضمان بشأن النتائج. وبعض الولايات القضائية لا تجيز استبعاد بعض الضمانات، لذا قد لا ينطبق بعض ما سبق عليك.

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون المعمول به، لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو العمل، تنشأ عن المنصة أو أي جلسة أو تتعلق بها، حتى لو أُبلغت باحتمال حدوثها. ولا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي مطالبات متعلقة بحجزٍ ما المبلغَ الذي دفعته فعلياً عن ذلك الحجز تحديداً. ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها بموجب قانون الدولة، بما في ذلك حقوقك المقررة بموجب قانون حماية المستهلك.

١٣. التعويض

توافق على تعويض الشركة ومالكيها ومديريها وموظفيها وشركائها والدفاع عنهم وإخلاء مسؤوليتهم من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ونفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن أو ترتبط باستخدامك للمنصة أو حجوزاتك أو جلساتك أو المحتوى الخاص بك أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.

١٤. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ويُسعى أولاً لتسوية أي نزاع ودياً عبر دعم المنصة، وإلا أُحيل إلى المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي.

١٥. تعديل الشروط

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط من حين لآخر. ويتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ويُعد استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً بها. ويظهر تاريخ السريان ورقم الإصدار أعلى هذه الوثيقة.

١٦. التواصل

شركة ترست اي دي تكنو للتطوير والابتكار ذ.م.م، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@TrustEdTechno.com — الموقع: TrustEdTechno.com

هذه الوثيقة مقدَّمة لغايات الشفافية ولا تُعد استشارة قانونية.